Carpinteria Patio Madera – (Nuevo Vallarta)

(1/5) Contratamos a Agustín como plan B porque nuestro carpintero de confianza no estaba disponible para nuestro proyecto de remodelación en un condominio. Se vendió como de “alto nivel” y cotizó en consecuencia. Su propuesta original pedía 70% de anticipo y 30% a la entrega, pero después sin pedirlo ofreció 50%–50%. Lo tomamos como algo positivo y continuamos con el trato sin negociar absolutamente nada, aceptamos sus términos tal cuál él los ofreció. Sólo se acordaron plazos, así como horarios de trabajo el condominio y calendario de temporada de obra impuestos por el condominio.Una de sus exigencias fue que él entraría a instalar una vez terminados los trabajos de albañilería, con la justificación de que no quería que dañaran su trabajo. Rapidamente empezó con retrasos, dando pretextos, iba cuando quería, trabajó de forma sucia, dañando acabados recién hechos por los albañiles (irónico). Además, usaban los muebles fabricados para subirse en ellos porque no llevaban escalera. No respetó los horarios de trabajo, el personal de seguridad tuvo que ir a pedirle que se fuera, por lo que recibimos multas de la administración del condominio, mientras Agustín se quejaba y molestaba por no poder trabajar hasta tarde, cuando él ya sabía sobre el horario de trabajo de antemano.Su forma de comunicarse es agresiva, burlona, se defiende atacando al cliente, siempre pone pretextos para no hacerse responsable de sus fallas o retrasos. Cuando se le pidió que avanzara lo más posible después de tanto retraso, porque sólo iba uno o dos días a la semana, Agustín se burló y aseguró que “obviamente” entregaría esa semana; terminó semanas después. Pero eso sí, solicitó pagos por avance de obra, no acordados, argumentando que no podía costear el proceso y, en una llamada con tono violento, amenazó con desmontar todo lo que ya había instalado. Nos acuso de ser potenciales defraudadores, alegando que no le íbamos a pagar, pues no le podíamos pagar porque él no terminaba el trabajo.Con aproximadamente tres semanas de atraso, afectaciones importantes en nuestra entrega, multas y aumento considerable en nuestros gastos, y con nuestro cliente justificadamente molesto, Agustín entregó muy fuera de tiempo. La calidad del trabajo no es la peor, tampoco la mejor. Es evidente la falta de experiencia general para una proyecto medianito, además de una total falta de gestión emocional. Agustín es soberbio, se cree un proveedor de alto nivel, pero se comporta y hace berrinches como un niño pequeño, tiene potencial para ser bueno, pero su falta de cumplimiento con fechas y su actitud infantil lo echan todo a perder. Constantemente recalca que es serio y que es profesional, alguien serio y profesional no necesita decirlo a cada rato, deja que su trabajo hable por sí mismo.

(5/5) El equipo de patio madera es muy rápido y eficiente! 100% recomendado

(5/5) El producto quedó tal como lo quería y me lo entregaron en el plazo prometido.